Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại gi88 app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gi88 app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
gi88 app Điều khoản và điều kiện tại gi88 app
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

gi88 app áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực bổ sung. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để bảo vệ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của gi88 app để cập nhật khi điều khoản thay đổi hoặc có thông báo chính sách mới.

Các câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của gi88 app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó cung cấp thông tin cần cập nhật để đội ngũ xử lý.

Giao dịch bị giữ lại khi tên ví không khớp với tên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi rà soát và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy định.