Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao

gi88 app thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn — xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnKhông bán thông tin cho bên thứ baBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem, sửa và xóa dữ liệu
gi88 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lớp mã hóa kỹ thuật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể ở từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm chính trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin tài khoản ngân hàng của bạn không được lưu trực tiếp trên hệ thống chúng tôi.

Xác thực đăng nhập hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua live chat và email — thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu về quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của gi88 app. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý đúng hướng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần rời khỏi trang trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Không bán hay cho thuê. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cổng thanh toán nội địa cần xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu đi qua quy trình xóa nội bộ theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.